2. Oggetto del servizio. Tramite il servizio E-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale e' possibile visionare on line e acquistare oggetti d'arredamento e per la casa realizzati a mano da Decro9. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.

2-1. Tecnologia, sicurezza e diritto alla privacy

Diritto alla privacy: DECOR9. informa che è possibile entrare nel sito www.decor9.it senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto,al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.
Dati sensibili e personali eventualmente comunicati come non esatti non saranno utilizzati per nessuna finalità fino ad avvenuta rettifica.
Per utilizzare i servizi condizionati quali Newsletter, Acquisto online, è invece necessario essere iscritti e riconosciuti dal sistema informativo.Per il Trattamento dei dati personali vedi il documento correlato:Privacy e trattamento dati personali (Legge 675/96)

3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori. In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e' disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

4. Prezzi. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa " ed espressi in Euro. La validita' dei prezzi indicati e' sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare più volte, anche nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
In ogni caso fa fede il prezzo esistente al momento dell'inoltro dell'ordine.
DECOR9 non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

5. Pagamento. Il pagamento avviene a scelta del Cliente nelle seguenti modalita’:

• Contrassegno alla consegna (solo per l'Italia e con un supplemento di 10.00 Euro);
• Bonifico Bancario Anticipato (Banca d'appoggio: Banca Popolare di Marostica, ABI 5572, CAB 60600,c/c 44714) - In questo caso,per prodotti in pronta consegna, provvederemo a spedire i prodotti non appena riceveremo il fax dell'avvenuto pagamento.

6. Ordini di acquisto.
Ogni ordine e' contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, l'indicazione di massima della data di consegna, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro, il riepilogo costi totale indicato per imponibile (iva esclusa) e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione.
DECOR9 si riserva la facoltà di contattare telefonicamente il Cliente a verifica dei dati anagrafici riportati sulla scheda d'ordine.

7. Modalità di Consegna. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corriere espresso.Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovra' verificare l'intergrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformita' sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura o waybill) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
Tempi di consegna: poiché i prodotti a catalogo sono tutti realizzati a mano i tempi di consegna sono legati a quelli di realizzazione. I tempi per la consegna quindi saranno in ogni caso comunicati al cliente nella e-mail di conferma. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al destinatario una e-mail con tutti i dati della spedizione. Il fornitore non risponde di eventuali ritardi a lui imputabili.
Per i prodotti in promozione (quindi in pronta consegna i tempi per il ricevimento della merce è stimabile in 3/4 giorni)

8. Comunicazione disguidi o ritardi spedizione e consegna ordini. Comunicare all’indirizzo info@decor9.it o via telefono allo +39 0424 828531 eventuali disguidi o ritardi di consegna. Il servizio e' attivo dal lunedi' al venerdi' dalle ore 9:30 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 18:30

9. Diritto di recesso.
Il cliente (tale diritto spetta esclusivamente al cliente consumatore finale) non soddisfatto può esercitare il DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) inviando entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto, l'indicazione del prodotto, il numero d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo:
DECOR9 di Carlesso Ruggero, Via A.Parini, 3 - 36055 NOVE (VI)
In alternativa il consumatore può inviare un telegramma o un fax (al numero +39 0424 828531) indicando gli stessi elementi della raccomandata. In entrambi i casi deve seguire confermata entro 48 ore mediante raccomandata con avviso di ricevimento. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire a proprie spese i prodotti.

ATTENZIONE: per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sara' accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.
DECOR9 si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento del materiale presso la propria sede.

10. Garanzie prestate dal Cliente. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente e' inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

11. Limitazioni della responsabilità. Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

12. Comunicazioni. Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e' informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilita' delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validita' al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

13. Reclami. Il Cliente puo’ inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:

Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
Campo note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine
Email all’attenzione di Carlesso Ruggero;
Telefono: +39 0424 828531
(Dal lunedi' al venerdi' dalle ore 9:30 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 18:30)
A mezzo Raccomandata A.R. intestata a DECOR9 di Carlesso Ruggero, Via A.Parini, 3 - 36055 NOVE (VI)

14. Legge applicabile. Per tutti i servizi di e-commerce del sito Decor9..it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

14-1. Conciliazione. Il Fornitore indica sin da ora di aderire, in ossequio a quanto disposto dalla Legge 580/93, alle procedure di Conciliazione del Comitato Consumatori ALTROCONSUMO al fine di trovare una soluzione amichevole.
La conciliazione è uno strumento innovativo di risoluzione delle controversie che consente ai contendenti di trovare un accordo amichevole riducendo notevolmente i tempi ed i costi connessi.
Tale strumento risulta particolarmente valido, perché oltre a costituire un efficace ed efficiente sistema alternativo di risoluzione delle controversie, offre la possibilità di salvaguardare i rapporti in essere tra le parti e quindi la non dissipazione dei capitali e delle energie umane investite nella costruzione di tali rapporti.

Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. l'abbonato dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito Decor9.it: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 10 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 11 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 12 (validità delle comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati

Il responsabile
Ruggero Carlesso